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新技术引领客户服务新未来 顶呱呱出席2018“智慧+新服务”峰会
时间: 2024-03-05 07:32:32 来源:米6官网下载m6
8月30日,由猎云网主办的2018年度“智慧+新服务”客户服务峰会在上海凯宾斯基酒店隆重举行。此次峰会汇聚500多家企业,30多名嘉宾,400多家媒体分享前沿技术、数据服务、人力资源等各个垂直赛道的前沿发展的新趋势,一同探讨客户服务行业新风向,为企业转型、升级,占领新风口提供了新思路。顶呱呱上海分公司总经理郁昌先生、顶呱呱事业群总经理张洁女士受邀出席此次峰会。
2015年被认为是企业服务的元年,企业级服务市场是中国下一个万亿级市场。多个方面数据显示,当年整个产业融资达到839起。2018年Q1投融资分布,企服市场遥遥领先,根据VCSAAS统计,2018年Q1一级市场投融资事件领域分布,客户服务267起,远高于第二名硬件202起,是第三名医疗健康146起的近2倍。
在数字化、智能化的大背景下只有通过企业不断的进行创新和颠覆,才能为中小公司可以提供更优质的产品和服务,整个行业的“优胜劣汰”机制将围绕企业需求、解决方案、产品体验等层面展开,谁能在这些层面做的更好,谁就能从激烈的竞争中脱颖而出。
顶呱呱首次亮相上海,将十年企业服务发展经验,“互联网+企业服务”技术和多种创新服务模式带到中国的经济中心。作为企业服务领域的领头羊,顶呱呱备受行业瞩目,成为传统企业拥抱互联网,提供“智慧+新服务”的典型。从代理记账行业起步,顶呱呱专注中小企业全生命周期发展需求,逐步丰富产品形式形成16大业态,为企业提供一站式服务闭环体验。近年来,顶呱呱加快互联网布局速度,不断革新商业模式,现已实现“线上+线下”、“互联网+”模式、“B端+C端”模式,帮企业解决刚性需求之后能获得更多的附加值,降低经营成本,实现效率和效益的提升。
对于初创企业而言,创业资金、工商注册、税务管理、社保开户等环节都是基本需求,大多数创业者在创业初期被这些繁琐的事务缠身而无法专注于公司的核心运营。为了应对创业者的基本需求,降低创业难度,顶呱呱成立政企服务中心,实行行政审批联网办理,将工商核名、注册交件、制证发证、人事社保等行政审批窗口从政务中心直接入驻到政企服务中心,优化办事系统,精简办事流程,将企业审查资料标准化、互联网化。而今年推出的“小顶上门”,更是让企业服务像点外卖一样简单,足不出户在家创业,实现服务“120分钟,一次不跑”,提升公司运营效率。
中小微企业的记账和报税一直是刚需,政府明文规定,公司注册完成后,十余工作日内必须去财务局。大环境瞬息万变,财税行业发展迅速,顶呱呱旗下智能化财税平台“小顶创业”通过云技术与移动互联网的技术支撑以及线下运营经验积累,率先在代理记账行业内实现接单维护客户、异地记账工厂技术,极大降低代理记账的业务成本,创新性的“会计工厂”模式,实现财税互联网化,达成安全、便捷、高效的目的。
基于互联网产品思维研发的首个O2O企服移动应用软件薯片企服APP,为全国所有企业服务供应商和公司运营者搭建信息共享平台,为企业提供全方位服务支持,极大提升企业运营效率。
互联网浪潮席卷而来,企业级服务市场作为中国下一个万亿级市场,远比我们看到的零售或者C类市场大得多。根据国家统计局的数据显示,2017年全国日均新登记企业达1.66万户,全国中小企业超过4000万家。根据这个数字估算,客户服务市场的天花板还远未达到。顶呱呱历经十年发展,拥有完整的服务业态和成熟的商业模式,早早布局互联网+服务,自身不断革新完善的同时也影响着行业格局。
2022年11月18日,第三届深圳西部民营企业家年度盛典——暨博商汇沙井分中心2022年会在深圳市格兰云天酒店成功举办,超过350位博商企业家同学、深圳各商协会成员、各界领导嘉宾参与活动。
近几年,DTC品牌出海已成为企业在日益激烈的竞争中追逐更高市场份额的必经之路。在此背景下,越来越多的企业意识到,单纯依靠铺货模式难以在市场上站稳脚跟,走DTC品牌出海之路,建立更有韧性和辨识度的品牌
日前,记者获悉,由杭州准独角兽企业杭州安存网络科技有限公司主办的“2022年度企业发展创新峰会暨融资路演大赛”将于11月26日-27日在浙江省杭州市举行。本次峰会特邀近20位市值百亿的企业创始人
11月17日至18日,2022全球工业互联网大会于沈阳顺利召开。全球顶尖行业专家、领军企业代表,再次如约而至,共赴这场业界峰会的“思想盛宴”。本届大会仍旧延续“赋能高质量·打造新动能”这一主题
近年来,礼品行业市场发展呈不断上升趋势。据中研网多个方面数据显示,中国礼品市场规模达到万亿,在全球礼品市场排名第一,预测2023年中国礼品市场将达到15000亿人民币的市场规模
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