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什么是代账公司老板心头最大的痛?
时间: 2024-03-07 10:51:18 来源:米乐m6官网登录入口
全民创业的时代已然来临,中小微企业遍地开花。截止2017年底,我国非公有制企业的数量超越2700万家,个体工商户超过了6500万户,注册资本超过165万亿元。
这么多的中小微企业,对代理记账业务的需求是相当大的。据统计,目前全国从事代理记账的机构有将近5万家。
由于市场需求大,门槛又不高,因此对于许多自主创业的财会人员来说,成立代账公司往往是他们创业时的首要选择。
在创业初期,不少代账公司老板都是单打独斗,自己一人身兼数职,充当业务员、公司财务和HR,还要充当代账会计、客服等等。
好不容易公司规模扩大了,开始招聘员工。以为身上担子可以轻一点,却发现麻烦才起步,问题接踵而来。
很多人在当了代账老板后,发现了自己成了HR、培训师和“排雷工”,公司也成了免费的会计师培训学校。
首先,要招到合适的人就很不容易:有经验的,薪水高、个性强;招个新手吧,又经验不足,做账质量让人担心。
千挑万选招了貌似靠谱的新人,为了让新人尽快上手操作,公司往往会花苦心栽培,付出不小的时间成本和培训成本。
比如,给新会计做岗前培训,手把手教会他们做账、服务客户和应对各种突然情况,还会让有经验的老会计带新手上岗。
结果呢?有的新手会计因为经验不足,或者不懂装懂,账目做得乱七八糟,随便一查,随便就能找出N多个BUG:票据分类出错、记账出错、报税出错、账目不平……
好不容易把一些新人培养起来了,有经验了,翅膀硬了,人家嫌您这里工资低、没前途、没发展,递辞职信了。
你说辞职就辞职吧,有少数责任心不强的人,账套数据交接得还不清晰。加上后面新招人员不熟悉原账务、效率跟不上,轻易造成后续工作一塌糊涂。
这个时候代账老板们只能充当排雷工,为下属的过错“擦”,还要出来挨骂,被客户骂得狗血淋头。
这都算了,更过分的是,极少数会计离职的时候,竟然还会带走公司的客户名单和账务数据!
这就让人忍无可忍了。作为老板,谁能忍受自己千辛万苦开拓的业务,就这么拱手白送给别人!
这样发展下去的后果,就是客户满意程度下降、客户流失。到最后,连良好的服务都难以维持,更别说拓展新业务了。
人员流动性大,慢慢的变成了摆在许多代账老板面前一道无法跨越的鸿沟,也是他们心头永远的痛。
首先是提高经验等硬实力的门槛。当然这需要付出更高的薪酬待遇,还有花更多时间和精力在招聘上,但有利于公司成立一支专业素质和职业素养更高的队伍。
然后是提高对新员工人品、三观、情商等软实力的要求。如果队伍思想作风正,就比较不容易出现离职时随便交接、甚至带走公司资源的情况。
从制度层面入手,制定比较健全的管理机制和操作规范,能改善工作流程,并让整个工作流程有标准可循。
这些制度和规范,要涵盖公司的各项业务和各个业务环节。有了制度,还要提高大家的执行力度,最好是有人对执行情况做必要监督。
明确责任,将工作业绩与个人绩效挂钩,能起到规范操作、减少出错、提高效率等效果。
目前市面上一些智能财税软件的功能已经相当完善,很多操作可以一键完成,极大减少手工操作量,提高效率、减少出错。还能自动查账,遇上问题时会提醒并提供解决方案,十分人性化。
有人做过统计,合理使用智能财税软件,能使会计的工作效率提高2到3倍;数据保存云端,解决了员工离职业务衔接不上的问题;而强大的功能,就算小白新手也可完全应付,又免去了新手磨合的烦恼。
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